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FAQ

Parfait ! Tu es au bon endroit. Un bibi pour moi réalise des créations sur mesure. Il suffit de prendre contact et nous créerons ensemble la pièce qui mieux s’adapte à tes besoins. Tu trouveras toute l’information nécessaire ici.

Tu peux aussi jeter un œil à notre shop online  pour voir les modèles déjà proposés. Sur chaque article, des photos et une description avec tous les détails est à disposition. Sur la plupart des articles, une demande de personnalisation peut être fait.

Malheureusement il n’y a pas de magasin physique pour le moment. Par contre, sur rendez-vous, je t’accueille volontiers à mon atelier à Bossonnens. Merci de me contacter pour prendre le rendez-vous.

Souvent, quelques pièces sont exposées dans des points de vente différents. Tu peux consulter la page Points de vente pour plus d’information.

Pour toute commande personnalisée la réalisation peut durer entre 2 et 4 semaines, en fonction de la charge de travail dans notre atelier. Si tu es dans l’urgence, contacte-moi  quand même, nous trouverons une solution ensemble.

Pas de soucis ! La plupart de mes créations sont personnalisables. Contacte-moi et nous discuterons ensemble de tes besoins.

Pour connaître ta taille de ta tête, il faut mesurer le tour de la tête à l’aide d’un mètre mesureur (en cm). Un morceau de corde ou de ruban (non-extensible) peut être aussi utilisé autour de ta tête pour ensuite être mesuré. Il faut tenir le mètre confortablement, à environ 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles. C’est l’endroit où le chapeau ou bibi va reposer.

Un acompte du 50% te sera demandé une fois que nous déciderons ensemble la pièce à créer (un devis avec le détail du prix sera envoyé avant). Après validation de la pièce finie, avant l’envoie, le reste du paiement sera demandé. Tu trouveras toute l’information nécessaire à propos de toute la procédure de commande ici .

Toutes les commandes sont envoyées par La Poste, en courrier prioritaire.

Oui. Toutes mes créations peuvent être envoyées au monde entier. Il suffit de me contacter  pour que je puisse te donner le prix d’envoi en fonction du bibi/chapeau souhaité (le poids et dimensions peuvent varier beaucoup entre les différentes créations).

Pour les commandes personnalisées malheureusement le retour n’est pas possible. Pour les commandes réalisées depuis l’e-shop, tu as 14 jours à partir de la date de livraison. L’article doit être dans son emballage d’origine et pas utilisé.

Tu devras nous avertir au maximum 48h après la livraison. Le retour du paiement sera réalisé une fois l’article reçu et vérifié son bon état.